Was Betriebe uns vor dem Start fragen.

Nein. Der Einbau ist eine Zeile Code, die Sie in das Feld für eigenen Code Ihres Website-Baukastens einfügen. Für WordPress, Wix, Jimdo, IONOS, Squarespace und Shopify gibt es Anleitungen Schritt für Schritt. Sie können die Zeile auch per Knopf an Ihren Webdesigner schicken.

Aus Ihrer Website und aus Ihren eigenen Ergänzungen. NexJu AI liest je nach Paket bis zu 30, 60 oder 120 Seiten Ihrer Website aus und ordnet das Wissen nach Themen. Sie prüfen es, korrigieren es und geben es frei. Erst danach antwortet der Assistent.

Ja, das kann vorkommen. Der Assistent ist ein Sprachmodell: Er antwortet in der Regel richtig aus Ihrem Wissen, kann eine Frage aber missverstehen. Deshalb macht er keine verbindlichen Zusagen, und Preise nennt er nur, wenn sie wörtlich in Ihrem Wissen stehen.

Ja, auf zwei Wegen. Auf der Seite „Ausprobieren“ in der App testen Sie den Assistenten ohne Konto mit Ihrer eigenen Website. Beim ersten Abo sind außerdem die ersten sieben Tage kostenlos: Erst richten Sie ein und testen, dann geben Sie bei der Buchung die Zahlungsart an; abgebucht wird erst nach den sieben Tagen, und drei Tage vorher erinnern wir Sie per E-Mail. Kündigen Sie vorher, zahlen Sie nichts.

Dann läuft der Assistent weiter und antwortet wie gewohnt, bis zum Dreifachen Ihres Pakets; danach bekommen neue Besucher bis zum Monatsende das Anfrageformular, und es geht keine Anfrage verloren. Nur zum Schutz vor Missbrauch bekommen neue Besucher bei ungewöhnlich vielen Gesprächen in kurzer Zeit vorübergehend das Anfrageformular statt des Chats. Jedes weitere Gespräch in dem Monat kostet 0,29 Euro netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer und wird einmal nach dem Monatsende berechnet. Eine E-Mail bekommen Sie bei 80 Prozent, wenn das Volumen erreicht ist, und danach je 100 weitere Gespräche mit dem Betrag bis dahin.

Der Assistent setzt keine Cookies und speichert nichts im Browser Ihrer Besucher. Den Gesprächsverlauf speichern wir nicht. Gespeichert wird nur eine Anfrage, die ein Besucher ausdrücklich abschickt. Die Nachrichten beantwortet ein Sprachmodell des Anbieters Anthropic; dabei werden Daten auch in die USA übermittelt.

Der Umfang und die Funktionen. Start beantwortet Fragen und nimmt Anfragen auf. Plus bringt dazu alle Sprachen, Termine über cal.com, PDF-Dokumente als Wissen, Fotos an der Anfrage und Ihr eigenes Logo. Profi bringt dazu mehrere Standorte, Zugänge für Mitarbeitende und Anbindungen wie Webhook, Zapier und Make.

Im Tarif „monatlich kündbar“ ja: Sie kündigen im Kundenkonto mit wenigen Klicks zum Ende des bezahlten Monats. Im günstigeren Jahrestarif binden Sie sich für zwölf Monate. Kündigen können Sie auch dort jederzeit; die Kündigung wirkt dann zum Ende der Laufzeit, und danach ist monatlich kündbar. In beiden Tarifen zahlen Sie jeden Monat, der Assistent läuft bis zum Ende weiter, und die Kündigung lässt sich bis dahin zurücknehmen.

Auf jeder Website, in die Sie eigenen Code einfügen können. Das geht bei WordPress, Wix mit eigener Domain, Jimdo Creator, IONOS MyWebsite Now, Squarespace und Shopify sowie bei eigenem HTML. In manchen Tarifen gibt es kein Feld für eigenen Code; welche das sind, steht auf der Seite Einbau.

Ja. Unser Plugin „NexJu AI – Website Assistant“ steht im Plugin-Verzeichnis von WordPress.org: suchen, installieren, Code-Zeile in die Einstellungen einfügen. Die App für Shopify ist bei Shopify zur Prüfung eingereicht; bis zur Freigabe bauen Sie die Code-Zeile ins Theme ein, die Anleitung zeigt jeden Schritt.

Nur Unternehmen, keine Privatpersonen. Nur Unternehmen mit Sitz in Deutschland, über diese Website, mit dem Plugin für WordPress oder über unsere App in Shopify. Mit der App in Shopify laufen Preise und Abrechnung über Shopify.

Für Arzt- und Therapiepraxen, Apotheken und Pflegedienste, für Kanzleien, Notariate und Steuerberatung sowie für Finanz- und Versicherungsberatung. Dort schreiben Besucher schnell sehr persönliche Dinge in einen Chat, und dafür gelten besondere Regeln, die dieses Produkt nicht abdeckt.

Auf Deutsch und Englisch in jedem Paket. Ab dem Paket Plus antwortet er in der Sprache, in der Ihr Besucher schreibt. Ihr Wissen bleibt dabei deutsch; der Assistent übersetzt es sinngemäß.

Ab dem Paket Plus und mit einem Konto bei cal.com ja: Der Assistent nennt Zeiten, die in Ihrem Kalender frei sind, und Ihr Besucher bucht selbst im Fenster. Ohne cal.com nennt er den Link zu Ihrem Buchungssystem oder Ihre Telefonnummer, oder er nimmt den Terminwunsch als Anfrage auf und sagt dazu, dass das noch keine Bestätigung ist.

Ja. Das Kundenkonto läuft im Browser und lässt sich auf Handy, Tablet und Computer als App ablegen. Dort sehen Sie Verbrauch, Anfragen und die Auswertung, ändern das Wissen und wechseln das Paket. Auf Wunsch meldet sich Ihr Handy bei jeder neuen Anfrage.

Die Einrichtung ist eine Übersicht: Neun Punkte bauen aufeinander auf, ist einer fertig, wird der nächste frei. Das Auslesen Ihrer Website dauert meist unter einer Minute. Wie lange Sie für das Prüfen des Wissens brauchen, hängt vom Umfang Ihrer Website ab.

Ja. Bei der Einrichtung schließen Sie mit uns einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ab; er liegt der Bestätigung Ihrer Buchung als Datei bei und steht jederzeit unter app.nexjuai.com/recht/avv. Einen Textbaustein für Ihre eigene Datenschutzerklärung gibt es ebenfalls.